Regulamin sprzedaży pakietów cyfrowych

Wersja: 2026-11-03.2 (projekt)

§ 1. Sprzedawca

  1. Sprzedawcą jest Black Stone (eenmanszaak – jednoosobowa działalność gospodarcza prawa holenderskiego), Hoofdstraat 47, 3971 KB Driebergen, Holandia, wpisana do rejestru handlowego KvK pod numerem 84245247, VAT NL003931839B92 („Sprzedawca”).
  2. Kontakt: kontakt@zmianomat.eu. Właściciel: Dariusz Tyma.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba kupująca Pakiet; Konsument – Klient będący konsumentem, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką. [DO PRZEGLĄDU: zakres ochrony przedsiębiorców na prawach konsumenta]
  2. Pakiet – treść cyfrowa sprzedawana w serwisie zmianomat.eu (np. „Pakiet zgodności dla wynajmu na doby”, „Pakiet: opłata miejscowa 2027 dla obiektów noclegowych”; aktualna lista: zmianomat.eu), wskazana na stronie zakupu, dostarczana w formie plików do pobrania i narzędzi działających w przeglądarce, niedostarczana na nośniku materialnym. [DO PRZEGLĄDU: jeden regulamin dla wszystkich pakietów]
  3. Zestaw – dwa lub więcej Pakietów sprzedawanych razem za jedną cenę, wskazanych na stronie zakupu Zestawu. Do każdego Pakietu w Zestawie stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Pakietu.
  4. Wzór – dokument w Pakiecie przeznaczony do uzupełnienia i dostosowania przez Klienta do jego działalności (np. regulamin porządkowy, klauzula informacyjna, wewnętrzna polityka korzystania z narzędzi sztucznej inteligencji).

§ 3. Przedmiot i charakter Pakietu

  1. Pakiet zawiera materiały informacyjne opisane na stronie zakupu danego Pakietu (np. instrukcje, Wzory i generatory dokumentów, rejestry działające w przeglądarce, kalendarz terminów).
  2. Pakiet nie stanowi porady prawnej. Opisuje stan prawny lub projekt przepisów na dzień wskazany w Pakiecie.
  3. Jeżeli Pakiet opisuje ustawę przed jej ogłoszeniem w Dzienniku Ustaw, Sprzedawca bez dodatkowej opłaty przygotuje aktualizację Pakietu do ostatecznego tekstu ustawy i prześle ją Klientowi na adres e-mail podany przy zakupie. [DO PRZEGLĄDU: termin przesłania aktualizacji]
  4. Jeżeli po zakupie właściwy organ udostępni urzędowy wzór dokumentu opisanego w Pakiecie (np. wzór informacji o pobranej opłacie miejscowej udostępniany przez ministra właściwego do spraw finansów publicznych), Sprzedawca bez dodatkowej opłaty uzupełni Pakiet o ten wzór i prześle Klientowi informację na adres e-mail podany przy zakupie. [DO PRZEGLĄDU: termin i okres, przez który Sprzedawca zapewnia takie aktualizacje]
  5. Wzór wymaga uzupełnienia danymi Klienta i dostosowania do jego działalności przed użyciem. Sprzedawca nie zna okoliczności działalności Klienta, dlatego za treść dokumentu po uzupełnieniu i za jego użycie odpowiada Klient. [DO PRZEGLĄDU: zakres odpowiedzialności za Wzory wobec Konsumenta – § 8 ust. 2]
  6. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, program do otwierania plików PDF, adres e-mail.
  7. Narzędzia Pakietu działające w przeglądarce (np. rejestr opłaty miejscowej, rejestr czynności przetwarzania, rejestr szkoleń) zapisują wpisane dane wyłącznie na urządzeniu Klienta; Sprzedawca ich nie otrzymuje. Za dane osób wpisanych do narzędzi (np. gości, klientów, pracowników) odpowiada Klient, a ich kopię zapasową Klient zapisuje do pliku. [DO PRZEGLĄDU: rola Klienta jako administratora danych gości]

§ 4. Zamówienie i płatność

  1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT dla małych przedsiębiorców w Holandii (kleineondernemersregeling, KOR), dlatego do ceny nie dolicza się podatku VAT. [DO WERYFIKACJI: zakres KOR dla usług cyfrowych dla konsumentów w PL – docs/vat.md, pkt 6]
  2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Dostępne metody: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza.
  3. Osoby zapisane na listę e-mailową Pakietu mogą otrzymać kod uprawniający do niższej ceny na start. Cena do zapłaty jest widoczna na stronie płatności przed zatwierdzeniem płatności. [DO WERYFIKACJI PRAWNIKA: informowanie o cenie na start – pytania 5 i 19 w docs/dla-prawnika.md]
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
  5. Po płatności Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie płatności. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę – wystarczy przesłać prośbę z danymi do faktury na adres kontakt@zmianomat.eu. [DO WERYFIKACJI PRAWNIKA: termin na prośbę o fakturę i jej forma przy KOR – docs/vat.md]

§ 5. Dostarczenie Pakietu

  1. Pakiet jest dostarczany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności: przez link na stronie podziękowania oraz link przesłany na adres e-mail podany przy płatności.
  2. Link do pobrania jest ważny 7 dni. Po jego wygaśnięciu Sprzedawca na prośbę Klienta prześle nowy link.
  3. Wraz z linkiem Sprzedawca przesyła potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące treść zgody, o której mowa w § 6 ust. 2.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie. [DO WERYFIKACJI PRAWNIKA: podstawa – art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE]
  3. Zgodę Klient wyraża przed płatnością, zaznaczając pole: „Żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jej dostarczeniu tracę prawo odstąpienia od umowy.” Bez zaznaczenia tego pola zakup nie jest możliwy.
  4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi; Klientowi, który nie jest Konsumentem, nie przysługuje. [DO PRZEGLĄDU: przedsiębiorca na prawach konsumenta – § 2 ust. 1]

§ 7. Zgodność Pakietu z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Pakietu z umową na zasadach przewidzianych w przepisach o treściach cyfrowych. [DO WERYFIKACJI PRAWNIKA: przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta; dyrektywa (UE) 2019/770]
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@zmianomat.eu, opisując problem i swoje żądanie (np. usunięcie błędu, nowy link, zwrot ceny). Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni. [DO WERYFIKACJI PRAWNIKA: skutek braku odpowiedzi w terminie – ustawa o prawach konsumenta]

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Pakiet ma charakter informacyjny. Decyzje podejmowane na jego podstawie Klient podejmuje samodzielnie; w nietypowych sytuacjach zaleca się konsultację z prawnikiem.
  2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. [DO PRZEGLĄDU: dopuszczalny zakres ograniczenia odpowiedzialności]
  3. Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Pakiet lub Zestaw; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. [DO PRZEGLĄDU: dopuszczalność ograniczenia wobec przedsiębiorców wg prawa właściwego – § 11 ust. 2]

§ 9. Licencja

  1. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Pakietu na własne potrzeby, w tym w swojej działalności (np. do prowadzenia własnych obiektów noclegowych lub sklepu), także przez swoich pracowników i współpracowników. Zabronione jest odsprzedawanie i publiczne udostępnianie Pakietu.
  2. Dokumenty sporządzone przez Klienta na podstawie Wzorów (np. regulamin porządkowy, klauzulę informacyjną) Klient może bez ograniczeń wykorzystywać i publikować w swojej działalności.

§ 10. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. [DO PRZEGLĄDU: właściwe podmioty ADR dla sprzedawcy z Holandii]
  2. Umowa podlega prawu holenderskiemu, z zastrzeżeniem, że Konsument nie traci ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. [DO WERYFIKACJI PRAWNIKA: art. 6 rozporządzenia Rzym I; wybór prawa]

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Do umowy stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zakupu.

Wróć na stronę główną