Sklep internetowy: nowe obowiązki od 27 września 2027

Co się zmienia

• Koniec ogólnych haseł o środowisku bez dowodu

  Hasło sugerujące, że produkt lub firma jest dobra dla środowiska, będzie zakazane, jeśli nie wykażesz uznanej wysokiej efektywności środowiskowej. Zakazane będą też znaki „zrównoważone” bez certyfikacji i obietnice neutralności klimatycznej dzięki kompensacji emisji.

• Nowe informacje przed zamówieniem

  Informacja o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową (co najmniej dwa lata) – w widoczny sposób, według zharmonizowanego wzoru UE. Do tego: ekologiczne opcje dostawy (jeśli są), a od producenta – gwarancja trwałości, okres aktualizacji oprogramowania, części zamienne i instrukcje naprawy.

• Trwałość, naprawy, aktualizacje – tylko prawda

  Zakazane będą nieprawdziwe informacje o trwałości i możliwości naprawy, nakłanianie do zbyt wczesnej wymiany materiałów eksploatacyjnych oraz ukrywanie, że aktualizacja oprogramowania pogorszy działanie towaru.

Opis według ustawy z 4 września 2026 r. ogłoszonej w Dzienniku Ustaw 19.10.2026 (poz. 1353) – to wersja ostateczna. Ta ustawa nie zmienia przepisów o karach.

Źródła

Ustawa z dnia 4 września 2026 r. o zmianie ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (u.p.n.p.r.) oraz ustawy o prawach konsumenta (u.p.k.), Dz.U. 2026 poz. 1353 (ISAP).

• Wejście w życie 27 września 2027 r. – art. 3
• Twierdzenie środowiskowe i ogólne twierdzenie środowiskowe – definicje: art. 1 pkt 2 lit. b (u.p.n.p.r. art. 2 pkt 13–14)
• Zakaz ogólnego twierdzenia środowiskowego bez uznanej wysokiej efektywności środowiskowej – art. 1 pkt 5 lit. b (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 4a)
• Znaki „zrównoważone” bez systemu certyfikacji; neutralność klimatyczna dzięki kompensacji – art. 1 pkt 5 (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 2a i 4c)
• Trwałość, naprawy, materiały eksploatacyjne, aktualizacje oprogramowania – art. 1 pkt 5 lit. d (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 27–33)
• Odpowiedzialność za zgodność z umową (co najmniej dwa lata) ze zharmonizowaną informacją; wzór: rozp. wyk. Komisji (UE) 2025/1960 – art. 2 pkt 2 i 5 (u.p.k. art. 2 pkt 12, art. 12 ust. 1 pkt 13)
• Ekologiczne opcje dostawy; gwarancja trwałości; okres aktualizacji; ocena naprawy; części zamienne – art. 2 pkt 5 (u.p.k. art. 12 ust. 1 pkt 8a, 14a, 20a, 22, 23 i ust. 4)

Lista kontrolna

Zaznacz to, co już masz. Lista zapamiętuje postęp tylko na tym urządzeniu.

• Przejrzyj opisy produktów, banery i nazwy: ogólne hasła o pozytywnym wpływie na środowisko (np. „przyjazny dla środowiska”) zostaw tylko wtedy, gdy możesz wykazać uznaną wysoką efektywność środowiskową (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 4a).
• Hasło o środowisku, które dotyczy tylko jednej cechy produktu (np. opakowania), nie może sugerować, że dotyczy całego produktu albo całej firmy (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 4b).
• Usuń twierdzenia, że produkt jest neutralny dla klimatu lub ma ograniczony albo pozytywny wpływ na klimat dzięki kompensowaniu emisji (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 4c).
• Znaki i odznaki „zrównoważone” zostaw tylko wtedy, gdy pochodzą z systemu certyfikacji albo ustanowiły je organy publiczne (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 2a).
• Nie przedstawiaj wymogów, które prawo nakłada na wszystkie produkty danej kategorii, jako wyróżnika Twojej oferty (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 10a).
• Opisy trwałości i możliwości naprawy: tylko prawdziwe informacje (u.p.n.p.r. art. 7 pkt 30–31).
• Przed zamówieniem: informacja o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową (co najmniej dwa lata) – w widoczny sposób, ze zharmonizowaną informacją (u.p.k. art. 12 ust. 1 pkt 13).
• Jeśli masz przyjazne dla środowiska opcje dostawy – poinformuj o nich przed zamówieniem (u.p.k. art. 12 ust. 1 pkt 8a).
• Zbierz od producentów: gwarancję trwałości, okres aktualizacji oprogramowania, ocenę możliwości naprawy, części zamienne i instrukcje naprawy – podajesz je, jeżeli producent je udostępni (u.p.k. art. 12 ust. 1 pkt 14a, 20a, 22, 23 i ust. 4).

Pakiet gotowych dokumentów

Przed 27 września 2027 r. przygotujemy pakiet: instrukcję krok po kroku z przepisami, gotowe teksty do karty produktu i regulaminu oraz listę haseł reklamowych do sprawdzenia. Zapisz się – teraz dostaniesz darmową listę kontrolną w PDF, a gdy pakiet będzie gotowy, napiszemy do Ciebie. Zapisani dostaną cenę na start: 49 zł (później 69 zł).

Adres e-mail

Nie wypełniaj tego pola

Chcę otrzymać listę kontrolną i informację o pakiecie „Pakiet zgodności dla sklepu internetowego 2027” na ten adres. Zgodę mogę wycofać w każdej chwili. Chcę też raz w tygodniu dostawać e-mailem przegląd nowych przepisów dla firm (nieobowiązkowe). Wyślij mi listę kontrolną

Po zapisie wyślemy e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu. Zbieramy tylko e-mail, a wypisać się możesz jednym kliknięciem. Ochrona danych

Pytania

Kiedy przepisy zaczną obowiązywać?

27 września 2027 r. (art. 3 ustawy z 4 września 2026 r.). Do tego dnia obowiązują dotychczasowe zasady.

Czy to porada prawna?

Nie. To materiały informacyjne przygotowane na podstawie tekstu ustawy. W nietypowej sytuacji skonsultuj się z prawnikiem.

Skąd wziąć wzór „zharmonizowanej informacji”?

Wzór i treść określa załącznik I do rozporządzenia wykonawczego Komisji (UE) 2025/1960 z 25 września 2025 r. (u.p.k. art. 2 pkt 12 w nowym brzmieniu). Gotowy tekst do wstawienia w sklepie znajdzie się w pakiecie.

Czy muszę coś zmienić już teraz?

Nowe obowiązki zaczną obowiązywać 27 września 2027 r. Warto jednak wcześniej przejrzeć opisy produktów i poprosić producentów o informacje, które trzeba będzie podawać – przy dużym asortymencie to najdłuższa część pracy.