Jakie dane zbiera platforma
Przed tym, jak zaczniesz oferować na platformie produkty lub usługi konsumentom w UE, platforma musi uzyskać od Ciebie – o ile Cię to dotyczy (art. 30 ust. 1):
Dane kontaktowe
Imię i nazwisko lub nazwę, adres, numer telefonu i adres e-mail (art. 30 ust. 1 lit. a).
Dokument tożsamości
Kopię dokumentu tożsamości albo inną identyfikację elektroniczną w rozumieniu rozporządzenia (UE) nr 910/2014 (art. 30 ust. 1 lit. b).
Rachunek płatniczy
Dane rachunku płatniczego (art. 30 ust. 1 lit. c).
Rejestr
Jeśli jesteś wpisany do rejestru handlowego lub podobnego rejestru publicznego – nazwę rejestru i numer wpisu (art. 30 ust. 1 lit. d).
Oświadczenie
Własne poświadczenie, że oferujesz wyłącznie produkty lub usługi zgodne z prawem UE (art. 30 ust. 1 lit. e).
Platforma sprawdza dane – Ty odpowiadasz za ich prawdziwość
Ocena danych
Platforma dokłada wszelkich starań, by ocenić, czy dane są wiarygodne i pełne – korzystając z oficjalnych baz danych albo prosząc o dokumenty potwierdzające. Za prawdziwość danych odpowiada przedsiębiorca (art. 30 ust. 2).
Błędne dane = zawieszenie
Gdy platforma ma powody sądzić, że dane są nieprawdziwe, niekompletne lub nieaktualne, żąda ich poprawienia. Jeśli tego nie zrobisz, platforma szybko zawiesza Ci możliwość oferowania produktów lub usług do czasu spełnienia żądania (art. 30 ust. 3).
Możesz się odwołać
Przy odmowie dostępu albo zawieszeniu masz prawo do skargi w wewnętrznym systemie platformy i do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu (art. 30 ust. 4 w związku z art. 20 i 21).
Co zobaczą Twoi klienci
Platforma udostępnia odbiorcom – co najmniej na stronie z informacjami o produkcie lub usłudze – dane z punktów 1, 4 i 5: dane kontaktowe, rejestr z numerem i Twoje oświadczenie (art. 30 ust. 7). Kopii dokumentu tożsamości i danych rachunku nie publikuje.
Dane przechowuje bezpiecznie przez 6 miesięcy po zakończeniu umowy z Tobą, a potem je usuwa (art. 30 ust. 5). Osobom trzecim ujawnia je tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo, np. nakaz organu (art. 30 ust. 6).
Prowadzisz własną, małą platformę?
Obowiązki z rozdziału III sekcji 3 (dodatkowe przepisy dla platform internetowych, art. 19–28) – z wyjątkiem art. 24 ust. 3 – oraz z sekcji 4 (platformy umożliwiające konsumentom zawieranie umów na odległość z przedsiębiorcami, art. 29–32, w tym zbieranie danych sprzedawców z art. 30) nie dotyczą dostawców platform, którzy są mikroprzedsiębiorstwami lub małymi przedsiębiorstwami w rozumieniu zalecenia 2003/361/WE (art. 19 ust. 1 i art. 29 ust. 1).
Wyłączenie trwa jeszcze 12 miesięcy po utracie statusu małego przedsiębiorstwa i nie obejmuje bardzo dużych platform internetowych (art. 19 i 29).
Źródła
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych), Dz.Urz. UE L 277 z 27.10.2022, wersja polska (CELEX 32022R2065): art. 19, 29, 30 i 93. Polskie przepisy wykonawcze (organy, skargi, kary): ustawa z 4 września 2026 r., Dz.U. 2026 poz. 1296 – nasze wyjaśnienie.
Opis według tekstu rozporządzenia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym UE. To materiał informacyjny, nie porada prawna – w konkretnej sprawie skonsultuj się z prawnikiem.
Pytania
Dlaczego platforma prosi mnie o kopię dowodu i numer konta?
Platforma, przez którą konsumenci zawierają umowy z przedsiębiorcami, musi uzyskać te dane, zanim pozwoli Ci oferować produkty lub usługi (art. 30 ust. 1 lit. b i c rozporządzenia (UE) 2022/2065).
Czy klienci zobaczą mój adres i telefon?
Tak – platforma udostępnia na stronie produktu lub usługi dane kontaktowe, rejestr z numerem i oświadczenie sprzedawcy; kopii dokumentu tożsamości i danych rachunku nie publikuje (art. 30 ust. 7 rozporządzenia (UE) 2022/2065).
Co się stanie, jeśli nie podam danych albo będą nieaktualne?
Platforma zażąda poprawienia, a jeśli tego nie zrobisz – zawiesza możliwość oferowania produktów lub usług do czasu uzupełnienia (art. 30 ust. 3). Możesz złożyć skargę na tę decyzję (art. 30 ust. 4).
Od kiedy obowiązują te zasady?
Rozporządzenie (UE) 2022/2065 stosuje się od 17 lutego 2024 r. (art. 93 ust. 2). Od sprzedawców, którzy korzystali z platformy już w tym dniu, platforma miała pozyskać dane w ciągu 12 miesięcy (art. 30 ust. 2).
Takie wyjaśnienia raz w tygodniu
Zapisz się na bezpłatny przegląd przepisów dla firm. Zbieramy tylko adres e-mail.